Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Διευθυντής Υπηρεσιών Αυτοκινήτων
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Διευθυντή Υπηρεσιών Αυτοκινήτων που θα είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση και την εποπτεία των καθημερινών λειτουργιών του τμήματος υπηρεσιών αυτοκινήτων. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει εμπειρία στη βιομηχανία αυτοκινήτων και θα είναι ικανός να διασφαλίζει την υψηλή ποιότητα των υπηρεσιών, την ικανοποίηση των πελατών και την αποδοτική λειτουργία του συνεργείου. Θα πρέπει να είναι ικανός να διαχειρίζεται το προσωπικό, να αναπτύσσει στρατηγικές για τη βελτίωση των υπηρεσιών και να διατηρεί ισχυρές σχέσεις με τους πελάτες. Επιπλέον, ο υποψήφιος θα πρέπει να είναι ικανός να αναλύει δεδομένα και να λαμβάνει αποφάσεις που θα βελτιώνουν την απόδοση του τμήματος. Η θέση απαιτεί εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας, ηγεσίας και επίλυσης προβλημάτων, καθώς και την ικανότητα να εργάζεται υπό πίεση και να προσαρμόζεται σε ένα δυναμικό περιβάλλον.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Διαχείριση και εποπτεία του προσωπικού του συνεργείου.
- Διασφάλιση της υψηλής ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών.
- Ανάπτυξη στρατηγικών για τη βελτίωση της αποδοτικότητας.
- Διατήρηση ισχυρών σχέσεων με τους πελάτες.
- Ανάλυση δεδομένων για τη βελτίωση της απόδοσης.
- Επίλυση προβλημάτων και αντιμετώπιση παραπόνων πελατών.
- Διαχείριση του προϋπολογισμού του τμήματος.
- Εκπαίδευση και ανάπτυξη του προσωπικού.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία στη βιομηχανία αυτοκινήτων.
- Ικανότητα διαχείρισης και ηγεσίας ομάδας.
- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας.
- Ικανότητα ανάλυσης δεδομένων και λήψης αποφάσεων.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Γνώση των τεχνικών υπηρεσιών αυτοκινήτων.
- Ικανότητα επίλυσης προβλημάτων.
- Πτυχίο στη Διοίκηση Επιχειρήσεων ή σχετικό πεδίο.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση υπηρεσιών αυτοκινήτων;
- Πώς διασφαλίζετε την ικανοποίηση των πελατών;
- Ποιες στρατηγικές έχετε αναπτύξει για τη βελτίωση της αποδοτικότητας;
- Πώς διαχειρίζεστε το προσωπικό σας;
- Πώς αντιμετωπίζετε τα παράπονα των πελατών;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην ανάλυση δεδομένων;
- Πώς διαχειρίζεστε τον προϋπολογισμό του τμήματος;
- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εκπαίδευση και ανάπτυξη προσωπικού;
